第132章 冯雨镇场子,赔偿600万?(1 / 2)
第132章 冯雨镇场子,赔偿600万?
「陈先生,对不起对不起,非常抱歉。」
「因为我们的工作失误,给您误发了错误的商品,这是我们的责任。」
电话一接通,对面一个男人就连忙对他说了几声对不起,向他道歉。
「你是?」
陈末淡淡的问了一句,同时打开了电话录音。
他猜到了对方是螺音社的人,估计身份还不低,
至于对方知道他手机号和姓名并不奇怪,订单上都有。
「我是螺音社的老板,我姓吴。」
「我听客服汇报我们给您误发了错误的商品,就想着亲自给您打电话道歉,以及商议赔偿的事。」
吴老板先介绍了一下自己的身份,然后表明了自己的目的。
「你们客服不是都说了麽?让我退货,给我重新发一份完事。」
陈末没想到是老板亲自打电话过来,不过依然语气冷淡的回了一句。
老板听到陈末的话后,顿时被呛的有点说不出话来。
他恨不得把那个客服脑子劈开,看看那耳机中间夹的到底是什麽东西!
为什麽会有这麽蠢的人,发生了这种大事不想着第一时间上报。
还自作主张想通过退货重发了事。
这不是把人当傻子吗?
这下把陈末激怒了,要不是陈末说要发到网上,那客服恐怕还不会上报。
要是一开始这件事就让他来处理,绝对不可能让陈末如此生气。
「陈先生,那是客服的个人行为,我刚刚已经把他开掉了,您别往心里去。」
「我肯定是想好好的解决这件事的,所以您有什麽要求可以尽管提,只要我们能满足的一定满足您。」
吴老板直接光速切割,现场开除那个客服,并且让陈末提要求。
「我没要求。」
闻言,陈末冷笑了一声,淡淡的说道。
他既笑对方的光速切割,也笑对方的小算计。
在电话里提要求,那不是敲诈麽?
他录音了,难道对方就没录音?
他一路走来,这种事情经历的多了,怎麽可能上对方的当。
「陈先生,我是诚心想补偿您的。」
吴老板见陈末滴水不漏,只能表明他的态度。
陈末没要求,就是最大的要求。
「这样吧,您在家吗?我想来您家和您面谈,您看怎麽样?」
吴老板想了想,决定亲自走一趟。
电话里,陈末肯定不会提要求。
想要解决这件事,只能面谈。
闻言,陈末没有回应他。
「请给我们一个机会,我是真的诚心向您道歉,并赔偿您损失的。」
吴老板见陈末没回应,顿时有点急了。
他比谁都清楚,陈末手上那些证据一旦发到网上威力有多大。
能瞬间将他们好不容易做起来的品牌给打回原形。
光是陈末,那倒也还好。
可这些东西发到网上之后,会有很多品牌自发的成为陈末手中锋利的矛。
能直接将他们螺音社的天给捅破。
到时候铺天盖地的舆论,他光想想都头皮发麻。
这种事之前在别的品牌身上发生过,他当时是看热闹的。
现在事情发生在自己身上,这件事如果不处理好。
他这个品牌只会更惨。
「我是在大牛哥直播间买的你们品牌的螺蛳粉。」
陈末没有回答让不让对方来他家,只是莫名其妙的说了一句话。
「那我先联系一下那边,然后再给您回电话。」
吴老板瞬间秒懂了陈末的意思,和陈末说了一句后便挂断了电话。
陈末的意思很明显。
他是在大牛哥直播间买的螺蛳粉,属于是大牛哥亲自推荐且卖出的。
出了这种事,他们品牌方承担责任自然不用多说。
但大牛哥同样有责任在身。
所以要来道歉的话,仅仅他一人还不行。
大牛哥那边也得来人才行。
他没觉得陈末提这个有什麽,在直播间买货出了问题,很多都是找主播的。
这种事又不是没发生过。
相反,他觉得陈末这句话反倒是提醒了他。
如果大牛哥不来,那赔偿就全该他一个人出。
如果大牛哥那边的人也过来,赔偿就是两边一起出。
也算是为他分担压力了。
他翻出了大牛哥的电话,然后打了过去。
「喂?吴老板,昨天卖了不少啊,你们那边得尽快发货.....
接通电话后,大牛哥还在聊昨晚卖货的事。
「出事了,昨晚一个客户在你直播间下了一单,今天收到货发现里面的货过期了快一年.
」
吴老板快速将情况和大牛哥说了一遍。
「什麽?!过期了快一年的货?」
听完后,大牛哥直接惊呆了,语气中满是震惊与不可置信。
过期几天还能说一说,这过期了快一年的货是从哪儿冒出来的?
「我们也还在查,但人家拍了照片过来,确实是我们的货。」
吴老板也很不解,他派了很多人在查。
但人家陈末发来的照片上确实显示过期了快一年。
那个包装袋,一看就是他们的。
「你和我说这个干什麽?我只管卖货,生产和发货归你们。」
「你们给客户发了过期快一年的螺蛳粉,和我说干什麽?」
大牛哥似乎意识到了问题,立马开始正义切割。
「客户和我说,他是你粉丝,因为信任你才在你直播间买的。」
「现在出了这件事,他很失望,打算把这件事发到网上。」
吴老板开始拿捏起了大牛哥来。
陈末拿捏他,他拿捏大牛哥。
反正他和大牛哥在陈末这件事上是被捆绑在一起的。
谁都跑不掉。
货是从他仓库里发出去的,但是从大牛哥直播间卖出去的。
现在出了事,谁能跑掉?
?
听完吴老板的话,大牛哥一下子沉默了。
他很想反驳,但又似乎找不到什麽理由。
粉丝在他直播间买的螺蛳粉,最后拿到手是过期了快一年的库存。
人家可不管你品牌不品牌的,人家在你直播间买的,就认你。
一旦这件事发到网上,以他的流量,绝对会瞬间形成巨大的负面舆论。
流量是把双刃剑。
平时卖货的时候,流量就是源源不断而来的订单。
但出事的时候,流量就是铺天盖地的子弹,将他彻底打成筛子。
那些盯着他流量的同行,怕是恨不得买一万个热搜让他死。
所以他绝对不能让这件事传到网上,必须要妥善解决这件事。
「客户在哪?苏州还是魔都?」
大牛哥也不切割了,直接问陈末在哪。
既然能这麽快就收到货,说明肯定就在这附近,
「客户在魔都,我和你一起去客户家和客户商议赔偿的事吧。」
吴老板也没浪费时间,直接和大牛哥说了他的想法。
「行。」
大牛哥想都没想就答应了。
「好,我来和客户沟通。」
吴老板挂断了电话。
陈末家。
陈末悠闲的坐在沙发上玩着手机。
他知道吴老板现在在干什麽。
事实上,他和吴老板想的一样。
这件事吴老板和大牛哥双方都无法独善其身。
责任必须得一起扛。
所以吴老板提出来他家的时候,他没有急着回答。
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